INFORMAZIONI SULLA CONSEGNA

Quali sono le modalità e i costi di consegna?
Offriamo diverse opzioni di consegna per soddisfare le tue esigenze. I costi e le tempistiche variano in base al metodo scelto e alla destinazione. Tutti i dettagli sulle opzioni di consegna disponibili e le relative tariffe sono consultabili sul nostro sito.

Quanto tempo ho a disposizione per annullare o modificare il mio ordine?
Una volta effettuato l’ordine, hai un breve lasso di tempo per annullarlo o apportare modifiche, come cambiare l’indirizzo di spedizione. Ti consigliamo di agire tempestivamente. Per assistenza immediata su questa procedura, ti invitiamo a contattarci tramite i nostri canali di supporto.

Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai via email un link di tracciamento. Cliccando su questo link, potrai seguire in tempo reale lo stato di avanzamento della consegna fino alla sua destinazione finale.

Cosa succede se non sono presente all’indirizzo di consegna?
In caso di tua assenza, il corriere tenterà la consegna una seconda volta. Se anche il secondo tentativo fallisce, il pacco verrà depositato in un punto di ritiro vicino a te. Riceverai una notifica con le istruzioni per ritirare il tuo ordine. Per ulteriori informazioni sulle politiche di consegna, visita il nostro sito.

Riceverò una fattura per il mio acquisto?
Sì, una volta completato con successo l’ordine, la fattura sarà generata automaticamente e resa disponibile insieme al pacco. La riceverai sia in formato cartaceo che digitale.

POSSO ACQUISTARE SU DONNADADONNA.COM E RITIRARE L’ORDINE IN UN PUNTO DI RITIRO?
Sì, è possibile! Durante il processo di acquisto, dopo aver inserito l’indirizzo di spedizione, potrai selezionare l’opzione di ritiro in un punto di ritiro conveniente. Ti mostreremo tutti i punti disponibili vicino a te.

QUANTO TEMPO HO A DISPOSIZIONE PER RITIRARE IL MIO ORDINE IN PUNTO DI RITIRO?
Il tuo pacco rimarrà in attesa nel punto di ritiro selezionato per un periodo limitato di tempo. Riceverai una conferma via email con la scadenza esatta per il ritiro.

COSA SUCCEDE SE NON RITIRO IL MIO PACCO IN PUNTO DI RITIRO ENTRO LA DATA DI SCADENZA?
Se l’ordine non viene ritirato entro il termine stabilito, il pacco ci verrà riconsegnato. A quel punto, provvederemo automaticamente al rimborso dell’importo del tuo acquisto.

COME POSSO MODIFICARE L’INDIRIZZO DI CONSEGNA DEL MIO ORDINE?
Dopo aver effettuato l’ordine, hai una breve finestra di tempo per modificare l’indirizzo di consegna. Ti raccomandiamo di farlo il prima possibile. Per assistenza, contatta il nostro servizio clienti.

COSA SUCCEDE SE L’INDIRIZZO DI CONSEGNA INSERITO NON È COMPLETAMENTE CORRETTO?
Se l’indirizzo risulta parzialmente errato ma il corriere riesce comunque a effettuare la consegna, non ci sono problemi. Se l’indirizzo è incompleto o errato al punto da rendere impossibile la consegna, il pacco potrebbe essere riconsegnato a noi. In tal caso, ti contatteremo per organizzare una nuova spedizione o procedere al rimborso.

COSA DEVO FARE SE IL MIO ORDINE È STATO CONSEGNATO MA NON L’HO RICEVUTO?
Controlla prima di tutto tutti i possibili luoghi di consegna sicuri intorno alla tua proprietà. Se il pacco risulta come consegnato ma non riesci a trovarlo, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Apriremo un’indagine con il corriere per risolvere la situazione.

COME POSSO MODIFICARE LA DATA DI CONSEGNA DEL MIO ORDINE?
Alcuni servizi di corriere offrono la possibilità di riprogrammare la data di consegna direttamente attraverso il loro sito web, utilizzando il link di tracciamento che ti è stato inviato. Controlla le opzioni disponibili nel portale di tracciamento.